Comerciales y Agentes

Una de las principales ventajas de Shopify es su capacidad de segmentación; permite estructurar el canal digital según la lógica comercial de cada empresa, tanto por tipo de cliente como por agente comercial.

Nuestros clientes nos han enseñado que facilitar el trabajo a sus agentes y comerciales es clave para su negocio.

Carmela Pozuelo - COO Upango

Agilidad y eficiencia

La plataforma permite definir roles y permisos para cada perfil comercial, establecer flujos de aprobación y controlar qué información ve cada usuario, lo que facilita el trabajo en estructuras con delegaciones, distribuidores o agentes externos en las que la coordinación es clave para mantener el control sin perder agilidad.

Con Shopify Plus, tu equipo comercial puede gestionar pedidos, acceder a cuentas asignadas y operar bajo condiciones específicas (descuentos, tarifas, productos y/o promociones exclusivas), todo desde una tienda online profesional, permitiendo una gestión más ágil, personalizada y eficiente de la relación con cada cliente.

Comerciales con Shopify

Por qué elegir Shopify

Segmentación

Agilidad de respuestas

Personalización

Qué me aporta dropshipping

Esta funcionalidad transforma el ecommerce en una extensión del equipo de ventas, conectando el canal digital con la operativa comercial tradicional. Mejora la eficiencia, reduce errores, acelera la toma de decisiones y permite escalar el negocio sin perder el control.

El objetivo es que la plataforma de comercio electrónico complemente la operativa comercial tradicional.

Saber más

Qué ventajas ofrece Shopify Plus

Velocidad

Diseñada para soportar grandes volúmenes de tráfico sin afectar su rendimiento.

Automatización

Permite automatizar tareas complejas, lanzamientos de productos, campañas de marketing.

Internacionalización

Tiendas multilingües, multidivisas y dominios específicos por región, experiencias personalizadas.

Preguntas frecuentes

Shopify Plus permite segmentar por tipo de cliente (B2B/B2C), volumen de compra, frecuencia, ubicación geográfica o historial de pedidos y gestionarlos mediante etiquetas, listas personalizadas y reglas de comportamiento. Además, puedes aplicar condiciones específicas en precios, promociones, acceso a productos o condiciones de pago. Esta segmentación puede sincronizarse con tu CRM para mantener una visión unificada del cliente en todos los canales.

Sí. Shopify Plus ofrece APIs y conectores que permiten integrar la plataforma con sistemas ERP y CRM como Salesforce, HubSpot, SAP, Microsoft Dynamics, entre otros. La integración puede ser directa o mediante middleware, y permite sincronizar datos de clientes, pedidos, inventario y facturación en tiempo real, manteniendo la coherencia entre el eCommerce y el resto de la operación.

Shopify Plus proporciona informes detallados sobre ventas por producto, canal, cliente, ubicación y agente comercial. También permite analizar el rendimiento por periodo, ticket medio, tasa de conversión y comportamiento de compra. Los datos pueden exportarse o integrarse con herramientas de Business Intelligence para análisis más avanzados.

Sí. Shopify Plus ofrece paneles de control actualizados en tiempo real, donde puedes visualizar pedidos, reservas, productos vendidos y actividad por canal. Esta información es accesible desde cualquier dispositivo y puede configurarse para distintos perfiles dentro del equipo comercial o directivo.

Sí. Shopify Plus se integra con la mayoría de las plataformas de marketing automation del mercado, permitiendo, además, integraciones personalizadas mediante API. Estas herramientas facilitan la automatización de campañas, la segmentación avanzada y la personalización de mensajes según el comportamiento del cliente, tanto en B2B como en B2C.