Shopify acaba de anunciar que ahora también puedes usar WhatsApp en tus campañas de marketing lanzadas desde Shopify Messaging, pagando solo por los mensajes que lanzas.
Qué es Shopify Messaging
Shopify Messaging es la solución de marketing por correo electrónico, SMS y ahora también por WhatsApp desarrollada por Shopify para ayudar a las tiendas online a crear, enviar, automatizar y medir campañas desde el propio panel de administración de la plataforma.
La herramienta reúne distintos canales de comunicación en un único entorno conectado con la información disponible en Shopify, lo que permite gestionar campañas promocionales, ofertas exclusivas o automatizaciones sin necesidad de trabajar entre diferentes plataformas.
Al formar parte del ecosistema Shopify, Shopify Messaging puede utilizar datos de clientes, productos y pedidos ya disponibles en la plataforma para crear campañas, segmentaciones y automatizaciones. Esto puede simplificar determinados procesos de gestión y reducir la necesidad de realizar configuraciones adicionales entre herramientas.
¿Cuáles son las principales ventajas de Shopify Messaging?
Uno de los retos más grandes en marketing digital es gestionar la información y las campañas a través de múltiples plataformas.
Shopify Messaging ofrece la posibilidad de trabajar campañas, segmentos, automatizaciones y métricas desde el mismo entorno en el que se administran productos, clientes y pedidos.
Además, permite crear segmentos utilizando información disponible en la tienda, como el historial de compras, la frecuencia de pedido, la ubicación o determinadas interacciones de los clientes. Esto facilita la creación de comunicaciones más adaptadas a diferentes perfiles de audiencia.
La herramienta incluye automatizaciones para algunos de los escenarios más habituales en ecommerce:
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Emails de bienvenida.
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Recuperación de carritos abandonados.
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Comunicaciones posteriores a una primera compra.
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Reactivación de clientes que llevan tiempo sin realizar pedidos.
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Seguimiento de usuarios que han mostrado interés por determinados productos.
También incorpora plantillas diseñadas específicamente para ecommerce que pueden personalizarse con productos, imágenes, colores corporativos y otros elementos de marca.
Una propuesta pensada para trabajar dentro de Shopify
La propuesta de Shopify Messaging gira en torno a una idea sencilla: gestionar email marketing, SMS y WhatsApp desde el mismo entorno en el que se administran productos, pedidos y cliente, simplificando así la gestión digital del negocio.
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