Según un estudio reciente realizado por Google y Deloitte, dos de los sectores que más han despuntado en ecommerce B2C en España son alimentación y moda.
Pero mientras el consumidor final compra online vino ecológico y zapatillas sostenibles, muchas empresas B2B de estos sectores siguen operando con catálogos en PDF y pedidos por teléfono.
¿Por qué este canal profesional no está aprovechando este impulso?
Alimentación y bebidas: el B2B necesita más que trazabilidad
El crecimiento en B2C se ha apoyado en mejoras logísticas, confianza en la compra online y una demanda creciente de productos locales y sostenibles. ¿Y en B2B?
La realidad es que se necesita una transformación digital más profunda y real:
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Marketplaces B2B especializados que conecten productores con distribuidores, hostelería o retail gourmet, por ejemplo.
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Plataformas con trazabilidad avanzada, que permitan verificar origen, certificaciones y condiciones de transporte.
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Automatización de pedidos mediante IA, anticipando la demanda en restaurantes, hoteles o tiendas especializadas.
En este contexto, Shopify Plus se posiciona como una plataforma clave para apoyar el crecimiento de este sector. Su infraestructura permite crear tiendas online con precios personalizados, gestión de pedidos por volumen y flujos de aprobación adaptados al canal profesional. Además, su ecosistema de apps facilita la integración con sistemas ERP y CRM, clave para este sector.
Moda: el B2B necesita cambiar de temporada
La moda B2C ha aprendido a vender sin probadores. Realidad aumentada, drops exclusivos, recomendaciones personalizadas… ¿Y el B2B?
Las marcas que quieran escalar en este canal deben repensar su modelo:
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Showrooms virtuales para compradores profesionales, con experiencia inmersiva y datos en tiempo real.
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Gestión de stock compartido entre tiendas físicas y ecommerce, optimizando rotación y disponibilidad.
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Integración de datos de tendencias para ajustar las previsiones de compra y stocks según información real y no basada en previsiones.
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Gestión de catálogos de temporada, outlet o novedades.
Shopify Plus ofrece funcionalidades específicas para moda B2B: desde catálogos segmentados por cliente hasta automatización de pedidos recurrentes y gestión avanzada de inventario. Además, permite crear experiencias de compra personalizadas para cada tipo de distribuidor o tienda multimarca.
La digitalización en el canal profesional ya no es una opción y se ha convertido en una ventaja competitiva para aquellas empresas que han iniciado el proceso de transición: mayor agilidad de procesos, mejor experiencia de cliente, mejor experiencia de usuario y, lo más importante, integración de la información, facilitando la transición a la omnicalidad.
En UPANGO llevamos años acompañando a empresas B2B en su transición al canal online. Realizamos consultorías estratégicas donde ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a cada necesidad específica.